Support
Questions fréquentes
Comment rejoindre le duo de mon ou ma partenaire ?
Ouvrez le lien d’invitation ou scannez le QR code que votre partenaire vous a envoyé depuis l’app, puis connectez-vous. Vous arrivez dans votre duo et voyez la même semaine, les mêmes courses et le même foyer.
La synchronisation ne se met pas à jour
Vérifiez votre connexion internet : Nadan synchronise votre duo en temps réel dès qu’une modification est enregistrée. Si le problème persiste, fermez puis rouvrez l’application, ou écrivez-nous.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’application, touchez vos deux avatars en haut de l’écran pour ouvrir Notre duo, puis Réglages et compte, puis « Supprimer mon compte ». Cette action est définitive. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@nadan.app.
Comment résilier Duo+ ?
Duo+ est un abonnement Apple. Vous le gérez et le résiliez dans les réglages de votre iPhone : touchez votre nom, puis Abonnements. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
Où trouver la politique de confidentialité ?
Elle est disponible sur nadan.app/privacy, et accessible depuis les réglages de l’application. Les conditions d’utilisation sont également en ligne.
Nous écrire
Décrivez votre problème (appareil, version de l’app si connue, et étapes pour reproduire). Nous répondons dès que possible.
Bientôt sur l’App Store, pour iPhone et iPad.